Je passe d’abord un peu de temps au téléphone pour écouter puis collecter des informations, avant d’adresser mon devis.

Je demande aux clients des documents (diagnostics, DPE, audit énergétiques, plans, etc.) avant la visite pour préparer celle-ci et pour être plus efficace sur place.

Je passe en revue avec les clients toutes les pièces du sous-sol aux combles, même perdus s’ils sont accessibles. Je mesure la température des parois, le taux d’humidité relative ambiante, le point de rosée, le taux d’humidité dans les parois, le taux de CO₂ et de particule fines, etc. Je finis par le tour de la maison à l’extérieur, puis les espaces imperméables et végétalisés.

Mon objectif est de vous aider à :

-              Mieux comprendre comment fonctionne votre habitat,

-              Identifier ses points forts et ses faiblesses,

-              Passer en revue les solutions, qui permettraient d’améliorer le confort et de réduire les factures d’énergie et d’eau

-              Rénover avec une approche écolonomique.  

L’accent est mis sur les pathologies souvent liées à la présence d’eau et/ou d’humidité, au manque de renouvellement d’air, puis sur l’inconfort lié aux parois froides, au système de chauffage et/ou à la surchauffe l’été.

Minimum 2 heures pour un appartement et 3 heures pour une maison. En moyenne, 3-4 heures mais elle peut aussi durer jusqu’à 6-7 heures selon la taille du logement, les problèmes identifiés, les questions des clients…

J’ai pris le parti depuis quasiment le début de mon activité de fonctionner au taux horaire (100 €/heure) sur le temps passé sur place. Des frais de déplacement sont ajoutés, si la visite se situe hors de l’Ile-de-France (billets de train).  

Pour des questions d’assurance, je ne fournis plus de compte-rendu, qui, au début de mon activité, était en option, car c’était un coût supplémentaire. Je conseille à mes clients de prendre des notes pendant la visite. Je leur propose aussi de compléter un tableau recto-verso en fin de visite, qui permet de faire une synthèse avec eux. Puis, avec la facture, je fournis un document comportant beaucoup d’informations sur l’amélioration de l’habitat, notamment en termes de confort, avec des illustrations sourcées.

Nous avons une position de neutralité, donc nous ne sommes pas censés donner des coordonnées. Je conseille souvent d’aller voir un magasin de matériaux écologiques, qui a priori connait bien le réseau local des entrepreneurs de la rénovation pertinente. Cependant, des réflexions sont en cours avec la structure qui nous a formés, car c’est une demande récurrente.

C’est une question, que j’entends souvent à la fin d’une analyse. C’est un nouveau métier, qui existe depuis 2021.

J’ai fait partie de la première promotion. J’exercice ce métier depuis début 2022, avec plus de 200 analyses à mon actif sur des habitats de XVIIème au XXIème siècle. Vous pouvez consulter les retours de mes clients et 2 vidéos, où j’apparais, sur https://habitologue.com/listing/isabelle-lombaert-valot/

La principale difficulté, en plus du contexte actuellement anxiogène, est de faire comprendre que notre mission est complémentaire à celle des architectes, des conseillers et accompagnateurs France Rénov’, des diagnostiqueurs immobiliers et des auditeurs énergétiques. Notre approche est basée sur une bonne connaissance de la physique du bâtiment. Ce n’est pas du Feng shui, ni de la géobiologie, même si j’ai aussi des notions sur ces sujets.